城起主案設(shè)計(jì)師-汪世嶺
您好,關(guān)于您咨詢飲食店怎么裝修才能吸引客人的問題,城起商業(yè)辦公空間設(shè)計(jì)師為您解答,希望能給有工裝需求的朋友提供參考。
一、餐廳的內(nèi)部結(jié)構(gòu)原則
餐廳的門面和空間裝修得雅致、明亮、和階,給賓客一個良好舒適的就餐環(huán)境;餐廳的設(shè)計(jì)便于接待客人,無論是外觀還是內(nèi)部配置都需要遵循“適用、堅(jiān)固、經(jīng)濟(jì)和美觀”的原則。
不同的餐廳規(guī)模大小不同,進(jìn)行裝修必須因店制宜,使之最大限度地便利消費(fèi)者,同時又保證清潔衛(wèi)生,并要突小自己的特殊風(fēng)格和標(biāo)志,而且還要使之能具有較高的藝術(shù)性。還要就是餐廳的建筑外形、尺度、線條、色彩協(xié)調(diào)一致。
二、餐廳營業(yè)場所的設(shè)計(jì)
餐廳是餐廳的主體,其他場所的裝置應(yīng)以營業(yè)廳(即餐廳)為中心,使其相互密切聯(lián)系,尤其是餐廳的餐廳面積和廚房面積,要保持一定的比例。這樣才可為客人提供可口、衛(wèi)生的飯菜。
一般說來,營業(yè)場聽和廚房的比例設(shè)計(jì)為3:1或4:1比較合適;商業(yè)街雖有共用的洗手間可利用,但若有可能,應(yīng)當(dāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)自用的洗手間,至少應(yīng)有1平方米的面積,選好地點(diǎn)后,確定店面大小,根據(jù)情況決定。
三、餐廳裝修風(fēng)格
通過對裝修、裝飾和別的方法來設(shè)計(jì)營造出一種適以經(jīng)營風(fēng)格的氣氛與情調(diào);比如說,擺上鮮花吸引客人,玻璃窗干凈明亮等等,也是吸引客人的好辦法。在嗅覺 方面,應(yīng)設(shè)法讓食物烹調(diào)中的香氣引誘得客人食欲大增,從而增加銷售量。有的餐廳在館內(nèi)裝有音響器材,這既可使顧客在就餐時欣賞到音樂,又可以控制客人的停 留時間。
特色餐廳自然要注重特色,比如經(jīng)營外國餐廳。如法式餐廳、意大利餐廳、日本餐廳。就要創(chuàng)造異國情調(diào),根據(jù)餐廳特色營造相應(yīng)的氣氛和情調(diào)。
四、別具一格的店名
店名是餐飲企業(yè)識別系統(tǒng)的核心,它具有一種信息作用,伴隨著整個經(jīng)營過程,并代表著一個餐飲企業(yè)的形象。人們在潛意識里,常常會通過名字對一個素不相識的人作一個初步的判斷,店名也正是起著這樣的微妙作用。店名的設(shè)計(jì)和塑造成功與否,決定了這家餐館未來的成敗。
五、光線要符合餐廳的格調(diào)
①熒光:即我們?nèi)粘K玫娜展鉄?,具有亮度高、?jīng)濟(jì)實(shí)用的特點(diǎn),但生硬、缺乏美感,使人和食物顯得蒼白。
②白熾光:即我們常用的白熾燈,具有亮度容易控制、自然的特點(diǎn),易于顯示食品的本色,但壽命短且耗電量大,成本較高。
③色光:色光多用于特殊區(qū)域,如用綠光和藍(lán)光照射水族箱,可起到清澈潔凈的效果;用紅光照射吧臺或家具,更顯得柔和,但一般不宜大面積采用,且成本較高。
④燭光:燭光是一種很有情調(diào)和氣氛的光線;在它的照射下,人和食物也更漂亮,一般用于有特定主題的餐館或特定場合。
六、綠色環(huán)保
現(xiàn)代人對健康環(huán)保的要求越來越高,餐飲店裝修整體改造也應(yīng)該重視綠色環(huán)保,還應(yīng)該完善配套的隱蔽工程,對效率低、耗能高、不利于環(huán)境保護(hù)的設(shè)備應(yīng)進(jìn)行全面更新改造,周邊環(huán)境也要綠化、美化。這樣才能讓顧客吃的安心、放心、開心。
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城起主案設(shè)計(jì)師-汪世嶺
飲食店怎么裝修才能吸引客人?
一,好的店面形象設(shè)計(jì)吸引客戶
改變或者模仿一個店面,這樣千遍一律,在目前來說,不是一個好法。因此,大多數(shù)餐飲企業(yè)都希望設(shè)計(jì)一個獨(dú)特、適應(yīng)餐廳主題的門面,可以讓客戶產(chǎn)生耳目一新的感覺。通過店面形象吸引客戶的關(guān)注,是實(shí)現(xiàn)店面銷售的前提。
目前,很多店面形象都在年年更新,即使是品牌連鎖企業(yè),不是在外部,就是在內(nèi)部,做出不斷更新的店面展示形象
店面形象的功效能夠在較快的時間表現(xiàn)出來,但是,這并不能說明,你的銷售就成功了。還需要通過更進(jìn)一步的內(nèi)容,體現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
二,用服務(wù)形象溫暖客戶
服務(wù)形象,一方面體現(xiàn)在員工形象、員工著裝等外在表現(xiàn)上面,另一方面還體現(xiàn)在員工服務(wù)態(tài)度、服務(wù)細(xì)節(jié)等方面。服務(wù)形象直接讓客戶感受一個餐廳的服務(wù)水平和標(biāo)準(zhǔn)。“歡迎光臨”、“謝謝光臨”等來去問候語,“請您到某某地方就坐”的引路語,“不好意思,人有點(diǎn)多,麻煩您先等一下”的道歉語(因桌位完畢),“對不起,讓您久等了,您可以到這邊來”的再次引路語,“你好,您的餐品,請慢用”的邀餐用語……
語言是心靈溝通的橋梁。一句暖人的招呼,會讓客戶感受到溫暖。因此,不要吝惜對客戶的問候和贊美,是餐飲企業(yè)需要進(jìn)一步完善的內(nèi)容。這不僅體現(xiàn)企業(yè)員工的素質(zhì)和形象,更能夠體現(xiàn)企業(yè)對顧客的態(tài)度,海底撈在這方面是代表。
三,細(xì)節(jié)關(guān)懷感動客戶
細(xì)節(jié)是感動客戶的殺手锏。特別是在餐飲企業(yè),太多的細(xì)節(jié)需要發(fā)掘。細(xì)節(jié)考慮,在晴天、雨天是不一樣的,不同時間段也是不一樣的。針對不同客戶,能夠?qū)崿F(xiàn)差異化的細(xì)節(jié)關(guān)懷,可能對顧客的感動和印象是深刻的。例如,在雨天能不能在門前放置一個腳墊;入口處放置一個雨具掛筒;給小孩、孕婦、老年人提供專座;在桌面上擺放小常識知識欄;適當(dāng)?shù)亟o予幫助和問候……等等。這些是零碎的舉例,但是作為一個專業(yè)的經(jīng)營者,那么發(fā)現(xiàn)更多的細(xì)節(jié)是很有益處的一件值得去做的事情。
四,用時間效率拉攏客戶
時間效率低,是餐飲企業(yè),特別是快餐企業(yè)的致命內(nèi)傷。這不僅讓趕時間的客戶急不可耐,同時還讓客戶產(chǎn)生煩躁心里,對店面服務(wù)人員大加訓(xùn)斥也不無可能。一些因時間問題,而發(fā)生爭執(zhí)的餐館,也為數(shù)不少。
應(yīng)該說,時間速度,是快餐企業(yè)的生存之本。除了保質(zhì)以外,最大的競爭就是速度競爭。別的餐館一個廚師能在十分鐘內(nèi)弄三個餐,自己只能做一個的話,那么效率上面就會產(chǎn)生利潤差別。在客戶點(diǎn)餐,到出餐很快,會讓客戶感覺餐館的效率,并產(chǎn)生好感。
五,特色推薦方便客戶
特色推薦,是給客戶,特別是店面老客戶一種新鮮感的最佳表現(xiàn)。有時候,需要店內(nèi)不斷變換菜品風(fēng)味,通過特色餐的推薦,來增加新鮮感。一些初到的客戶,有時候,也需要店內(nèi)的推薦。對店內(nèi)餐品不熟悉的情況下,客戶往往會看著點(diǎn)菜。也就是,看著別人的餐品,點(diǎn)餐。
把特色推薦與常規(guī)餐品放在同樣醒目的位置,給顧客會形成鮮明的對比。在看到價格差不多時,嘗鮮的心里往往會促成推薦菜品的銷售。對客戶來說很方便,對餐館來說,也增加了銷售。
六,用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范舒適客戶
規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn),在店內(nèi)是一種形象展示,也是走向正規(guī)化的一種表現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,不僅體現(xiàn)在人員著裝、語言、行為動作、專業(yè)能力等方面,還體現(xiàn)在店內(nèi)桌椅擺放、色彩搭配、器皿使用、紙巾、牙簽、調(diào)味品的擺放、烹制標(biāo)準(zhǔn)化、桌清理標(biāo)準(zhǔn)化、餐指引標(biāo)準(zhǔn)化等方面。
通過內(nèi)部軟環(huán)境和標(biāo)準(zhǔn)化程序服務(wù)來服務(wù)每一位到店的客戶,這是麥當(dāng)勞、肯德基等國外快餐連鎖企業(yè)的經(jīng)營核心。從食物到服務(wù),體現(xiàn)一種規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性,這是快餐企業(yè)得以快速復(fù)制發(fā)展的基礎(chǔ)。沒有標(biāo)準(zhǔn),沒有規(guī)則,一切都按照傳統(tǒng)方式運(yùn)作,那么這樣企業(yè)始終難以長大。
七,產(chǎn)品味道是贏得客戶關(guān)鍵一步
餐飲企業(yè),最重要一個贏得長久客戶的關(guān)鍵就是菜品的味道。除了環(huán)境外,很重要的就是餐品能不能抓住客戶的胃。因此,前面六步做的好壞是外功,味道卻是餐飲企業(yè)的內(nèi)功,內(nèi)功修煉不好,談外功是作用不大的。