最近看到黑互聯(lián)網(wǎng)裝修的,要么太片面,要么夸大其詞,亦或偏激攻擊,比如多在玩概念無(wú)實(shí)質(zhì)優(yōu)勢(shì)、低價(jià)引流無(wú)品質(zhì)保障、部分用戶(hù)體驗(yàn)不爽、硬裝后軟裝配飾加錢(qián)……
這里完全混淆了真?zhèn)?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)家裝”概念,不是打著這個(gè)旗號(hào)的就是,站在用戶(hù)角度來(lái)看,得具備“簡(jiǎn)單、透明、品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比、體驗(yàn)好”的特征;而從行業(yè)來(lái)看,得提升運(yùn)營(yíng)效率,降低產(chǎn)品服務(wù)成本,改善用戶(hù)體驗(yàn),否則都是冒牌貨,跟一個(gè)偽劣品較真,那是扯淡!
當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展過(guò)程中,確實(shí)有問(wèn)題,比如獲客成本較高,施工管控有問(wèn)題,供應(yīng)鏈也會(huì)影響工期進(jìn)度等,但相對(duì)于傳統(tǒng)裝修而言,已經(jīng)有了很大改善。面對(duì)新事物要有包容的心態(tài)去面對(duì),他們有一顆誠(chéng)摯的心,“寒冬過(guò)后”會(huì)越來(lái)越好,熬出來(lái)是痛苦的。
垂直模式的互聯(lián)網(wǎng)裝修過(guò)冬了
之前,我在某次行業(yè)論壇對(duì)話(huà)時(shí)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)裝修模式的家裝公司入冬了。
一是布局還沒(méi)完成,體量還不夠。一個(gè)城市做幾十單,團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、工程管控、線(xiàn)下等還是不成熟的,甚至個(gè)別城市站點(diǎn)可能都是虧錢(qián)的。重要的是達(dá)到盈虧平衡后,單量的差異,整個(gè)前端支持和后端落地服務(wù)執(zhí)行也是不一樣的。
二是裝修本身就有淡季。年前兩個(gè)月基本都不動(dòng)工了,農(nóng)民工也要回家過(guò)年了,這個(gè)行業(yè)的人過(guò)年放假比較長(zhǎng)。
三是資本趨冷,融到錢(qián)的少。上半年,垂直的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司拿到錢(qián)的很少,有的是資源置換,水分很大,或者偷梁換柱換說(shuō)法;下半年真正做垂直的互聯(lián)家裝公司拿到錢(qián)的更少,切設(shè)計(jì)、施工和材料太重了,目前都還跑不快,看重?cái)?shù)據(jù)和體量的資本難以過(guò)早介入。
四是城市拓展的速度變慢。線(xiàn)下太重了,摸索的成本更高,需要儲(chǔ)備試錯(cuò)的本錢(qián),而試錯(cuò)的時(shí)間成本著實(shí)比很多輕運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品要高不少。
也有資本可能不同意我的說(shuō)法,說(shuō)我們對(duì)垂直類(lèi)的家裝公司看得很清楚,他們?cè)趺醋??我們看懂了。其?shí),這些公司怎么走自己都還在摸索中,摸著石頭過(guò)河——獲客不容易,施工管控很艱難,供應(yīng)鏈沒(méi)跑通,線(xiàn)下重得不可思議,都無(wú)法確定我就這么走了!資本說(shuō)看清
楚了,也是一廂情愿。還是,再看看吧!