隨著家居產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、成品化越來(lái)越成熟,網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品已經(jīng)漸成趨勢(shì)。“雙十一”就要來(lái)了,你的購(gòu)物車是不是已經(jīng)填滿了喜愛(ài)的家居用品?是不是已經(jīng)做好了血拼的準(zhǔn)備?家居品類不同于其他快消品,使用時(shí)間長(zhǎng)、材質(zhì)、售后服務(wù)需要有力的保障,“雙十一”期間,不少家居品牌會(huì)有一些優(yōu)惠活動(dòng),有裝修或者替 換家居產(chǎn)品需要的人們,多會(huì)在網(wǎng)上看看,那么在“雙十一”,消費(fèi)者如何能夠放心、安全購(gòu)物?網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品時(shí)需要警惕哪些方面?
警惕1 低價(jià)產(chǎn)品
專家提示:留意折扣規(guī)則、材質(zhì)、工藝與售后“雙十一”的重頭戲就是價(jià)格戰(zhàn),不少家具建材品牌均在網(wǎng)上給出優(yōu)惠價(jià)格,預(yù)售產(chǎn)品定金99元抵149元, 另外還有免單、返現(xiàn)、抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠力度,不少品牌更是給出三、五折的折扣度,價(jià)格著實(shí)吸引人。北京晨報(bào)專家顧問(wèn)黃大康提醒道,低價(jià)的產(chǎn)品需要仔細(xì)看,看好折 扣規(guī)則,什么規(guī)格、什么材質(zhì)、什么工藝都要查看清楚,以防暗藏貓膩兒。
近年來(lái)隨著家居消費(fèi)群體趨年輕化,消費(fèi)思維及消費(fèi)習(xí)慣也在發(fā)生著變化,網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品已經(jīng)較為普及。據(jù)天貓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年“雙十一”近八成的網(wǎng)友 會(huì)網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品。家居產(chǎn)品作為后起之秀,“雙十一”期間網(wǎng)上消費(fèi)成績(jī)可喜。據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年天貓“雙十一”林氏木業(yè)銷售業(yè)績(jī)3.3億穩(wěn)居家具類銷售冠 軍,全友家私1.5億元的銷售額位列第二;而家裝建材銷售額排名前三的則是歐普照明、TATA木門、九牧。
但是家居產(chǎn)品有別于其他網(wǎng)上銷售產(chǎn)品,北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)劉晨認(rèn)為,網(wǎng)購(gòu)有一個(gè)特點(diǎn),就是小額快速消費(fèi)品,比較適合網(wǎng)絡(luò)。小額不容易形 成雞肋,不好可以不用,但家具消費(fèi)額度大,使用時(shí)間長(zhǎng),網(wǎng)購(gòu)不滿意處理起來(lái)則復(fù)雜的多。購(gòu)買家具除了追求實(shí)體收益,還有精神收益,這是單憑互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)不 了的。不過(guò)可以從網(wǎng)上去篩選、定價(jià),提高線下搜索的針對(duì)性,節(jié)省時(shí)間,提高購(gòu)物效率。
警惕2 非品牌產(chǎn)品
專家提示:選購(gòu)大品牌、選擇誠(chéng)信商家。中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺在接受北京晨報(bào)記者采訪時(shí)稱,隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步融入到家居各個(gè)領(lǐng)域,品牌家居產(chǎn)品在網(wǎng)上基本上都有銷售,線上線下相互貫通, 有些在“雙十一”期間也會(huì)有促銷活動(dòng),選擇信譽(yù)好、口碑好的商家購(gòu)買,相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)放心一些。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題方便退貨追償?,F(xiàn)在市場(chǎng)上類似的家居產(chǎn)品不 少,有些表面上看著相似的,其實(shí)內(nèi)涵完全不一樣,尤其是實(shí)木家具,名字不一樣,質(zhì)量、價(jià)格差別很大。如全實(shí)木、實(shí)木復(fù)合之間的差別,橡木、樺木、榆木、水 曲柳等材料之間的區(qū)別,消費(fèi)者對(duì)這些方面了解得不深,甚至有些商家把橡膠木說(shuō)成是橡木。避免上當(dāng)受騙的最好辦法就是選購(gòu)大品牌、選擇誠(chéng)信商家。
警惕3 精美圖片
專家提示:先在線下體驗(yàn)、貨比三家,再線上購(gòu)買“任何一個(gè)消費(fèi)者買家具都希望用十年以上,對(duì)于家具的品質(zhì)、材質(zhì)、品牌、服務(wù)、設(shè)計(jì)、文化、空間、質(zhì) 感有著剛性需求,如果僅憑網(wǎng)上很難得到真實(shí)的體現(xiàn)。買家具使用十年甚至一輩子,就如選對(duì)象一般,不能僅靠照片就牽手登記,膚色、脾氣、秉性等都需要咀嚼、 印證。”北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)劉晨解釋道。
一些家居小配飾品可以在網(wǎng)上選購(gòu),但是如家具、建材等常用且單值不低的家居產(chǎn)品,在網(wǎng)上下單購(gòu)買前,需要多做功課,多在市場(chǎng)進(jìn)行比較、了解。黃大康 說(shuō),網(wǎng)上的家居產(chǎn)品都是以圖片的形式展示,有時(shí)候在網(wǎng)上看到的圖片顏色跟送到家里的顏色之間可能會(huì)存在色差,這個(gè)消費(fèi)者者要有心理準(zhǔn)備。家具的材質(zhì)是大有 研究,這個(gè)需要弄清楚。比如櫥柜,使用的板材不一樣,價(jià)格也就不一樣,對(duì)品牌、材料、外形、加工工藝等要提前做好功課,有些家居產(chǎn)品“雙十一”的價(jià)格其實(shí) 并沒(méi)有比平時(shí)銷售便宜太多,有些甚至更貴,這就需要多比較才能了解。